2017年1月至2023年3月，M先生购买太平洋寿险金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版）10份，保额10万；附加爱满加疾病保险（方案A） 10份，保额10万；乐享百万医疗保险（H2017A）1份，保额100万 ；安行宝两全保险 1份，保额10万 ；爱无忧两全保险（2.0版） 1份，保额5万，累计已交保费7.85万元。

2024年1月，M先生因胆管炎引发胰腺炎，并发败血症导致的多器官功能障碍综合症及深度昏迷住院治疗。高额的医疗费让整个家庭陷入绝境，已无力支撑，但是又不能放弃救治，无奈家属来太保寿险曲靖中支咨询……公司接到客户报案后立即开启快处快赔机制，理赔调查人员到医院为客户寻找理赔证据。2月21日，公司先行赔付金佑人生及爱满加重疾保险金20.93万元。因病情过于严重，M先生最终留下80岁的父母和未成年儿女撒手人寰。根据客户家属提供的身故、住院医疗理赔单证，公司快速做出理赔决定，向客户家人赔付住院医疗及身故保险金39.66万元，两次共计赔付60.58万元。

由于当地医保报销限额最高28万元，41.46万元的差额自付部分让其家属承受了巨大的压力，保险理赔对这个普通家庭来说，无疑是雪中送炭。M先生家人对公司工作人员的热忱和专业的服务给予了高度赞扬，表示要帮助公司做好宣传，让更多的人信任保险，拥有保障。2024年4月3日，将锦旗送到公司，表达感谢！