2月21日至22日，受强冷空气影响，曲靖迎来今年的第二场大雪。风雪袭城，气温骤降，道路结冰，致使车辆打滑失控事故频出，理赔报案量骤增。

为切实做好降雪天气的防灾减损和理赔服务工作，人保财险曲靖分公司理赔队伍统一部署，迅速反应，全员备岗，以“快救援”“快查勘”“快理赔”为原则，随时准备为客户提供服务，积极做好雨雪灾害理赔服务工作。

截止2月23日10时，共接降雪天气报案618起，已结案件248起。风雪无情，人保有爱，虽然风雪一直不停，道路湿滑，但查勘员仍然坚持顶风冒雪，不畏严寒，奔赴一个又一个事故现场。在客户焦急的等待中，他们用贴心的问候，为风雪中的客户送去专业又暖心的理赔服务。一遍又一遍的为广大客户普及应对雨雪天出行基本常识及后期理赔手续。经过一天一夜的四处奔波，虽然天气寒冷、身体疲劳，但是查勘员们无怨无悔，当大家在朋友圈感慨美丽雪景的时候，公司各理赔分部及报价、核损、理算、核赔人员全员取消休息，主动加班，处理雨雪天气剧增的案件，确保当期时效和理赔质量，他们用自己的实际行动、真诚的服务态度和耐心的解释，换来客户的理解和更多的支持，用实际行动践行“做有温度的人民保险”的初心使命。