3月4日，安盛天平财产保险有限公司云南分公司总经理杜雪瑾莅临曲靖中支，对客户服务工作进行调研，共同研讨客户服务工作中遇到的问题及困难，并对公司未来理赔服务工作提出新的要求。

会上，杜雪瑾总经理首先对曲靖中支2022年一季度的开门红成绩给予肯定，并对接下来的工作提出以下建议，一是要统一思想，转变观念，紧跟公司转型步伐；二是要效益发展，坚持“客户至上、正直领导、勇敢决策、团结一致”的四大核心价值观，把承保优质化、理赔便捷化、经营效益化，落到实处；三是要落实公司战略发展，提前布局，精细化发展，实现2022年效益规模稳增长。  

其次，杜雪瑾总经理听取大家在客户服务工作中遇到的实际问题，并就这些问题提出意见和建议，她强调经办人要加强与分管领导、条线领导的沟通，切实维护好消费者的利益。

最后，杜雪瑾总经理对即将到来的“3·15消费者权益保护宣传周”宣传活动提出要求：一是要加强咨诉管理工作，加强在“3·15”期间投诉处理的工作要求，全面保障“3·15”期间无有效投诉、保证无群体事件发生；二是要在日常工作中，切实做好客户服务工作，改善日常工作中存在的不足，切实提升客户满意度，充分发挥保险为民的社会职能，真正实现公司与客户的互利互惠，共同成长。