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国寿财险曲靖中支:多措并举 为金融消费者保驾护航

发布时间:2022-03-17      浏览量:924      文章来源: 国寿财险曲靖中支 文/易俊鑫


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3月14日至3月20日,国寿财险曲靖中支开展“共促消费公平 共享数字金融”线上接力活动,通过H5、动画、海报的形式,以传递消费者权益保护口号的方式,向广大的消费者展示维护消费者权益的立场,辖内全体干部员工积极参与接力,做消费者美好生活守护者。

在“3.15”宣传期间,国寿财险曲靖中支对外侧重特定区域的宣传,尤其是加强了农村地区、脱贫地区、民族地区的活动力度,结合公司乡村振兴、咨服个代点、三农网点等工作的开展,深入特定区域,普及金融消费者八项权利、维权救济途径,引导消费者合理合法维权。开展“以案说险”“风险提示”等消保教育,提醒消费者远离非法“代理维权”“代理退保”“代理理赔”等骗局,保护自身权益,拒绝恶意投诉,实现更深层次的消费公平。对内,进一步加强员工及合作机构的诚信教育,在为消费者提供服务的全流程中坚持诚实守信原则,践行契约精神,渗透消保理念,消除侵害消费者合法权益的乱象行为,推动改善保险行业的社会形象。