2021年7月24日，太平人寿曲靖中支客户段女士为配偶郭先生投保福禄顺禧（10万保额）和超e保。2024年春节后，郭先生感觉后胸绞痛，于是到曲靖市第一人民医院门诊就诊，经过心电图、心肌标志物初步检查无异样，但是该症状仍旧持续，经住院做进一步治疗。2月25日，郭先生做了冠脉造影及PTCA、冠脉支架置入手术，诊断为“急性非ST段抬高型心肌梗塞”。出院后，3月26日联系公司保单服务人员。在得知情况后，服务人员立刻前往医院看望客户并收集齐理赔所需资料，递交到运营客服部申请理赔。客户在住院期间，因心脏检查报告显示不明显，调查人员便多次走访主治医生详细了解客户病情，医生根据客户的病情，告知系急性心肌梗死。经过理赔调查人员严谨细致的调查，客户已达到重疾险理赔条件，赔付金额为10.4万元。

客户为表谢意，特意为公司和服务人员送上锦旗，这不仅是对工作人员的肯定，更是对保险保障的高度认可。