金融纠纷调解原则

金融纠纷多元化解工作不得违反法律的基本原则，不得损害国家利益、集体利益和第三人合法权益。

充分尊重各方当事人意愿，保障当事人依法行使自己的民事权利和诉讼权利。

根据金融纠纷实际，灵活确定解纷方式，强化信息技术深度应用，提升解纷效率，降低当事人解纷成本，不收取费用。

当事人可以通过口头或书面形式向调解委员会申请调解纠纷，调解委员会也可以主动调解，书面申请的应填写《人民调解申请书》。

法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的；

法律、法规禁止采用调解方式解决的；

信访终结的；

司法机关、行政机关已经依法处理或已受理但未委托、移送调解的案件；

当事人一方明确表示不接受调解的。

银行纠纷调解联系电话：3107817。

保险纠纷调解联系电话：3330013。